有什么辦法可以讓網站像業務員一樣的說話，微笑服務呢？其實也很簡單：網站以企業用戶為向導，從網站風格，網站內容和網站互動這幾個方面來制作企業網站。下面我們就一起來看一下吧，希望能夠幫助到大家。

1. 網站風格

現在，企業網站把晉升用戶體驗度做為網站設計的首要任務，基本上沒有了flash首頁，網站版面設計風格更能夠吸引客戶的眼球，內容更具營銷力。什么樣的設計風格才是好的呢?一家以女性消費者為主的網站，其中女性用戶群體定位在以18~28歲為主的年青女性，因此整個網站以粉紅，淡紅和咖啡紅為其礎色調，網站救體框加布局細膩中帶有活潑，因而網站上線之后立刻受到年青女性的迫棒并口口相傳，無形當中為后來的網站推廣減輕了很多的工作。消費者掏錢的時候往往都是心情良好的時候，第一印象不好，隨之而來的就是被消費者"無情”地封閉企業網站。這種在心理學上稱為"首因效應"的現象是人類的本能反應，這種反應較大的特點是更夸大適合"而非"炫目”，就如統一個出售專業攝影器材的網站使用大量的粉紅色系，以及相稱繁復的Flash產品展示，固然炫目，卻整體性地拉低了網站的專業性，天然很難吸引這類產品以注重品質的中青年男性為主要消費者的青睞。因此把企業的目標客戶群體的性別、春秋和地域等特征研究透徹，顯然是企業網站的風格定位不失偏頗的要步器，也為網站"網絡服務員"的身份建立了重要的第一印象。

2. 網站內容

網站是什么?它是以靜默的方式一年365天，天天24小時泛起在客戶眼前的“網絡服務員”。客戶訪問企業網站后，首先是由它接待客戶企業網站內容的重要件不問可知，但目前良多企業網站雖有公司簡介;產品展示，公司新聞，聯系方式以及銷售網絡坐頻道，但內容知好像都是一個樣子印出來的，沒有自己的特色，無怪企業固然在樞紐字筆方面不各付出，卻老是在網絡營銷效果上不如意，一個重要的原因就是當客戶通過樞紐字鏈接企業網站之后，卻發現通過網站的內容無法了解企業的特色。

設立咨詢熱線甚至在線客服一直被以為是進步用戶體驗度的途徑，但實際操縱中過多重復性題目咨詢的泛起所反映的實在是企業網站無法勝任"網絡服務員"的角色，并顯而易見增加了消費者和企業各自的溝通和運營本錢。解決這個題目實在很簡樸，企業網站只有站在客戶角度，假設他在通過網站了解產品的過程中可能泛起的連串題目設計內容。客戶想要什么，企業網站就應該提供什么，那么企業設計出來的網站才會是營銷型的網站，才能夠以一個網站代替無數個的網絡服務員，施展其應有的功效。

3. 網站互動

一家出產褻服的三線廠家，如何在諸侯爭露的現有市場格式中"殺出血路"?該企業經營者以為只有網絡營銷才可以使企業”破冰”，但是在進行了一番網站推廣投入后，購買褻服者卻寥寥無幾。該經營者非常困惑，自己這么看重網絡營銷并進行了推廣為何卻不能"得償所愿"?迫不得已之下，該經營者向專業的網絡營銷參謀公司求助，他表示自己已加入了阿里巴巴的誠信通會員和中國服裝網的會員。購買了百度競價、GoogleAwords和雅虎競價。但銷量并沒有如預期攀升，這讓他對網絡營銷有點"意氣消沉”了。網絡營銷專家幫他分析了當下的市場狀況。服裝、化妝品、小家電和小飾品等500元以內金額的商品都長短常適合網上銷售的，固然褻服也是傳統工業，但并不像其它傳統工業的產品那樣不好推廣，這種商品可以不太要要線下配合就在線上完成銷售，由于購買者大多為自己購買，對尺度把握很認識，更多注重品牌。該網站推廣出去了，訪問者顯著增加，為什么購買卻很少?網絡營銷專家把目光留意到了該企業的網站。

這是個設計得精美又漂亮的全Flash網站，然而卻只是一個“傳統的企業網站”。由于它沒有購物等營銷功能，這是該網站當前的網絡推廣與營銷較大的沖突之處:消費者進入網站后不知道如何購買衣服。固然看著首頁形象模特穿的褻服挺漂亮，但是不是適合自己卻還不知道。這讓想進來購買的客戶無所適從，也就是良多企業網站的通病:"對消費者無聲地婉拒”。要讓客戶打電話過來逐一了解。所以營銷專家對該經營者戲稱:"你那些能夠前來購買的客戶，都是挺不錯且挺有耐心的優質客戶了。”

在營銷專家的配合下，該經營者另外建立了一個褻服的購物網站，對每款褻服重新拍照，拍照時選取了幾個不同的角度，盡量讓褻服在網站上能夠得到全方位的展示。把爽服的款式，尺碼，顏色，材質面料以及風格等都寫得清清晰楚，甚至獨立開發出網上試衣間，可以讓客戶變換模特的膚色、身高、胸圍和罩杯來看穿戴效果，與實際在商場購買褻服沒什么兩樣。客戶去收銀臺結算時，系統才提示客戶需要填寫資料以便讓商家聯系，而不像有的購物網站，客戶還沒開始購物，就讓他們填寫一大堆資料。當該網站重新上線后，經營者發現，訂單顯著在增長，良多客戶直接通過網銀、支付寶或者財付通轉賬購買。而該經營者所要做的，就是根據訂單忙著發貨了。

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